Điều khoản Dịch vụ
Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với SMAX.AI, một nền tảng được xây dựng để cải thiện khả năng tương tác và vận hành của doanh nghiệp bạn thông qua các giải pháp công nghệ tiên tiến. Bằng cách sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đã đồng ý với những điều khoản và điều kiện dưới đây.
Những Điều khoản Dịch vụ này được tạo ra để đảm bảo một trải nghiệm rõ ràng, an toàn và hiệu quả cho người dùng. Chúng phác thảo quyền và trách nhiệm của bạn, cũng như cam kết của chúng tôi đối với việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Việc hiểu rõ các điều khoản này sẽ giúp mối quan hệ giữa bạn và SMAX.AI trở nên hài hòa. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Lưu ý quan trọng
Đây là bản dịch và tóm tắt của văn bản "Terms of Service " gốc tiếng Anh, được cung cấp nhằm mục đích giúp bạn dễ dàng tham khảo và hiểu các nội dung chính. Tuy nhiên, bản dịch này không thay thế văn bản gốc. Trong mọi trường hợp có tranh chấp, sự khác biệt hoặc mâu thuẫn, văn bản gốc tiếng Anh sẽ được coi là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất và là căn cứ duy nhất để giải quyết.
Do tính chất tóm tắt, một số chi tiết và sắc thái pháp lý trong bản gốc có thể đã được lược bỏ. Để đảm bảo quyền và nghĩa vụ của mình, chúng tôi khuyến khích bạn luôn tham khảo bản gốc và, nếu cần, tìm kiếm tư vấn từ các chuyên gia pháp lý.
Mục lục
- Chấp thuận Điều khoản
- Thay đổi Điều khoản
- Điều kiện sử dụng và Đăng ký tài khoản
- Trách nhiệm của Người dùng
- Các hành vi bị cấm
- Phí và Điều khoản thanh toán
- Quyền Sở hữu Trí tuệ
- Dịch vụ của bên thứ ba
- Giới hạn Trách nhiệm pháp lý
- Bồi thường thiệt hại
- Chấm dứt và Tạm ngừng dịch vụ
- Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
- Các thay đổi đối với Dịch vụ
- Thông tin liên hệ
1. Chấp thuận Điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng và dịch vụ của SMAX.AI, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản Dịch vụ này. Đây là một hợp đồng pháp lý giữa bạn (người dùng) và SMAX.AI. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng cho thấy sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản này. Bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền hợp pháp để ký kết thỏa thuận này, dù là cho bản thân hay cho tổ chức mà bạn đại diện.
SMAX.AI có thể sửa đổi các điều khoản này theo thời gian. Bạn có trách nhiệm định kỳ xem xét các điều khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
- Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ. Bằng việc chấp nhận các điều khoản này, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi.
- Ngừng thỏa thuận: Bạn có thể chấm dứt thỏa thuận bất cứ lúc nào bằng cách ngừng sử dụng dịch vụ. SMAX.AI có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các điều khoản.
2. Thay đổi Điều khoản
SMAX.AI có quyền sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản Dịch vụ này. Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng tải trên nền tảng của chúng tôi.
- Lý do thay đổi: Để tuân thủ pháp luật, để phản ánh các tính năng mới của dịch vụ, hoặc dựa trên phản hồi của người dùng.
- Thông báo: SMAX.AI sẽ cố gắng thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp, việc sửa đổi có thể được thực hiện ngay lập tức.
- Trách nhiệm của người dùng: Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra các điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
3. Điều kiện sử dụng và Đăng ký tài khoản
Để sử dụng dịch vụ, bạn phải đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp tại nơi bạn cư trú. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn phải có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.
- Tính chính xác của thông tin: Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ.
- Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho SMAX.AI nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào.
- Quản lý tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động trên tài khoản của mình.
- Đình chỉ/Chấm dứt tài khoản: SMAX.AI có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản hoặc tham gia vào các hoạt động bị cấm.
4. Trách nhiệm của Người dùng
- Tuân thủ pháp luật: Bạn phải tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành khi sử dụng dịch vụ của SMAX.AI, bao gồm các luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư và sở hữu trí tuệ
- Thông tin trung thực: Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính chính xác và trung thực của thông tin tài khoản
- Sử dụng dịch vụ đúng mục đích: Chỉ sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, phù hợp và đúng như mục đích ban đầu
- Bảo mật: Tự bảo vệ thông tin đăng nhập và báo cáo kịp thời các vi phạm bảo mật
- Tôn trọng: Tương tác với người dùng và nhân viên SMAX.AI một cách tôn trọng
- Nội dung: Chịu trách nhiệm về nội dung bạn đăng tải. Đảm bảo bạn có quyền sử dụng nội dung đó và nó không vi phạm quyền của bên thứ ba
- Hành vi đạo đức: Sử dụng dịch vụ một cách có đạo đức, không gian lận, không phát tán thư rác hoặc phần mềm độc hại.
5. Các hành vi bị cấm
Để duy trì một môi trường an toàn, SMAX.AI nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ, chấm dứt tài khoản hoặc hành động pháp lý.
- Truy cập trái phép: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của SMAX.AI.
- Gây gián đoạn dịch vụ: Gây rối hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng, bao gồm việc đưa virus hoặc phần mềm độc hại.
- Hoạt động độc hại: Đăng tải nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác, gửi tin nhắn rác hoặc lừa đảo (phishing).
- Lạm dụng thông tin: Thu thập dữ liệu cá nhân từ nền tảng mà không được phép, hoặc giả mạo SMAX.AI, nhân viên hoặc người dùng khác.
- Vi phạm đạo đức: Tham gia hoặc khuyến khích quấy rối, lạm dụng hoặc phân biệt đối xử với người dùng hoặc nhân viên SMAX.AI.
6. Phí và Điều khoản thanh toán
Việc sử dụng một số dịch vụ của SMAX.AI có thể phải trả phí.
- Cấu trúc phí: SMAX.AI cung cấp các gói đăng ký khác nhau. Một số tiện ích bổ sung có thể tính phí dựa trên mức độ sử dụng.
- Thanh toán: Phí đăng ký thường được tính định kỳ (hàng tháng hoặc hàng năm). Bạn đồng ý bị tính phí vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán.
- Gia hạn tự động: Các gói đăng ký có thể tự động gia hạn, trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.
- Thanh toán trễ: Thanh toán trễ không bị tính thêm phí. Tuy nhiên, việc không thanh toán có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị tạm ngừng hoặc chấm dứt.
- Hủy và hoàn tiền: Bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại và bạn sẽ không bị tính phí cho chu kỳ tiếp theo. Phí đã thanh toán thường không được hoàn lại.
- Thay đổi phí: SMAX.AI có quyền thay đổi cấu trúc phí. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước.
7. Quyền Sở hữu Trí tuệ
SMAX.AI cam kết bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình và tôn trọng quyền của người khác.
- Sở hữu trí tuệ của SMAX.AI: Toàn bộ nội dung trên nền tảng SMAX.AI, bao gồm phần mềm, thiết kế, logo, văn bản, đồ họa và các tài liệu khác, là tài sản trí tuệ của SMAX.AI.
- Nội dung do người dùng tạo: Bằng việc đăng tải nội dung lên SMAX.AI, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để sử dụng, sao chép và phân phối nội dung đó khi cần để cung cấp dịch vụ. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của mình.
- Tôn trọng quyền của bên thứ ba: Bạn không được đăng tải nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
8. Dịch vụ của bên thứ ba
SMAX.AI có thể tích hợp hoặc cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ của bên thứ ba để nâng cao trải nghiệm của bạn.
- Trách nhiệm và nghĩa vụ: SMAX.AI không sở hữu, kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chức năng của các dịch vụ bên thứ ba này. Nhà cung cấp bên thứ ba chịu trách nhiệm về dịch vụ của họ.
- Dữ liệu và quyền riêng tư: Khi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ. Bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư của họ để biết cách dữ liệu của bạn sẽ được sử dụng.
- Bồi thường: Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho SMAX.AI không bị tổn hại từ bất kỳ khiếu nại, thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.
9. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý
SMAX.AI cố gắng cung cấp dịch vụ chất lượng cao, nhưng điều quan trọng là bạn phải hiểu rõ giới hạn trách nhiệm của chúng tôi.
- Từ chối bảo đảm chung: SMAX.AI không đảm bảo nền tảng sẽ luôn có sẵn, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cũng không bảo đảm tính đầy đủ, chính xác hoặc độ tin cậy của bất kỳ nội dung nào.
- Giới hạn thiệt hại: SMAX.AI sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín.
- Loại trừ: SMAX.AI không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ dịch vụ bên thứ ba hoặc nội dung do người dùng tạo ra.
- Chấp nhận rủi ro: Bằng cách sử dụng SMAX.AI, bạn đồng ý chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi rủi ro liên quan.
10. Bồi thường thiệt hại
Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ SMAX.AI khỏi các tổn thất hoặc thiệt hại có thể xảy ra từ các khiếu nại liên quan đến việc bạn sử dụng nền tảng.
- Nghĩa vụ bồi thường: Bạn đồng ý bảo vệ và bồi thường cho SMAX.AI và các chi nhánh của chúng tôi khỏi bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, chi phí hoặc chi phí luật sư hợp lý nào phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ.
- Điều kiện: Điều này áp dụng nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào, bao gồm cả vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc tương tác với dịch vụ của bên thứ ba.
11. Chấm dứt và Tạm ngừng dịch vụ
SMAX.AI có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập của bạn vào nền tảng trong các trường hợp cụ thể.
- Lý do: Vi phạm điều khoản, không thanh toán, hoạt động gian lận, hoặc rủi ro an ninh.
- Quy trình: SMAX.AI sẽ cố gắng thông báo về việc tạm ngừng hoặc chấm dứt. Tuy nhiên, trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể hành động ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
- Hậu quả: Sau khi bị chấm dứt, quyền truy cập của bạn vào các dịch vụ và dữ liệu sẽ bị hạn chế. Việc chấm dứt không xóa bỏ các nghĩa vụ tài chính hoặc trách nhiệm pháp lý còn tồn đọng của bạn.
12. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
- Luật áp dụng: Các Điều khoản Dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Việt Nam, không tính đến các quy định về xung đột pháp luật.
- Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp, bất đồng, hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết trước hết thông qua đàm phán thiện chí. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp bằng trọng tài tại Việt Nam.
13. Các thay đổi đối với Dịch vụ
SMAX.AI có quyền thay đổi, sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào trên nền tảng vào bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo về những thay đổi quan trọng để bạn có thể chuẩn bị.
14. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần làm rõ thêm về các Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của SMAX.AI thông qua địa chỉ email hoặc các kênh liên hệ được cung cấp trên trang web chính thức của chúng tôi.
