Biến những người tương tác thành khách hàng trung thành bằng hành trình marketing tự động với chatbot
Chatbot giúp doanh nghiệp tự động hoạt động nhắn tin 24/7, tạo đơn, đồng bộ qua phần mềm khác và hơn thế nữa
Phá tan sự im lặng của khách hàng
Tư vấn cá nhân hoá và hỗ trợ nhanh
Tăng Tỷ Lệ Chốt Ngay Trong Hội Thoại
Đồng bộ với các phần mềm khác
Smax giúp doanh nghiệp ở hầu hết lĩnh vực - đáp ứng nhu cầu mở rộng việc chăm sóc và bán hàng mọi kênh, mọi lúc
Chatbot giúp doanh nghiệp giảm chi phí thuê nhiều nhân sự để chăm sóc khách đa kênh và tạo đơn hàng thủ công
Chatbot hỗ trợ nhà quảng cáo tự động bán hàng, gợi ý sản phẩm, yêu cầu thông tin khách hàng, gửi xác nhận thanh toán
Chatbot tiếp cận lại khách cũ hàng loạt và tự động gợi ý chương trình tri ân, khuyến mãi và chốt đơn khi khách có nhu cầu
Giúp doanh nghiệp có trợ lý bot mạnh mẽ hỗ trợ kinh doanh mà không cần code
Nền tảng chatbot và luồng tự động hoá tạo đơn hoặc đồng bộ dữ liệu chỉ bằng cách kéo thả thẻ bot với những năng riêng biệt vào block và nối bằng nút. Bắt đầu dễ dàng với kho template!
Chatbot có mặt trên mọi nền tảng phổ biến: Facebook Messenger, Instagram, Whatsapp, Website, Zalo cá nhân, Line,...
Bot đặt ra các câu hỏi ngắn để thu thập các thông tin cá nhân để tạo đơn hoặc thông qua việc lựa chọn các nút chọn lựa
Hiển thị nội dung cá nhân hoá theo tên, danh xưng, thời gian và nhiều hơn nữa trong đoạn tin nhắn cùng lúc với hàng ngàn khách khác
Tích hợp với các module game, trang bán hàng, form để giúp thu thập thông tin và bán hàng cho khách ngay trong luồng nhắn tin
Chatbot tích hợp với Google Sheet, các phần mềm quản lý bán hàng phổ biến, hoặc API để lên đơn và truyền dữ liệu khách hàng 2 chiều
Chatbot hỗ trợ A/B testing luồng bot nào hiệu quả nhất, phân luồng bot tệp khách hàng theo điều kiện nhất định hoặc trích xuất nhu cầu, vấn đề từ lời phản hồi của khách thành thông tin và nhiều hơn nữa giúp tạo bot như ý.
Nói chung ai mà biết dùng chatbot thì thấy dùng bot của Smax thực sự đã vì nó làm được nhiều thứ như mình muốn hơn là các bên chatbot khác vì cơ chế thẻ bot đa dạng của nó. Build cũng không mất thời gian, tìm hiểu khúc đầu hơi không quen tí thôi!
Chủ shop bán quần jeans
Bên mình mới tiếp cận với chatbot của Smax thì thấy dùng cũng hay mà không quá khó, giảm được khá nhiều thời gian chăm khách trên page và website cho mấy câu đơn giản. Đội ngũ của Smax hỗ trợ cũng oke nữa nên là chấm 5 sao luôn!
Marketing manager
Tôi thấy ứng dụng chatbot trong công việc kinh doanh nhà hàng của tôi rất tốt, chạy quảng cáo đặt bàn ra được rất nhiều khách đặt tự động mà không cần nhân viên chốt, lại thu được review để tôi cải thiện chất lượng. Rất hài lòng!
Chủ nhà hàng Hương Việt
Nếu khách hàng chỉ có nhu cầu chat đa kênh mà không dùng tính năng xây chatbot thì không cần mua gói thẻ bot, nên sẽ không mất phí. Tuy nhiên, Smax tính phí dùng chatbot theo mỗi thẻ bot trong block được gửi đi
Đội ngũ Smax có đầy đủ video và tài liệu hướng dẫn cùng các khoá học thường xuyên để giúp người sử dụng dễ dàng biết cách dùng chatbot
Sử dụng chatbot trên Facebook chỉ giúp doanh nghiệp tạo được các luồng cơ bản hỏi đáp thông thường, nếu cần cá nhân hoá sâu, thu thập thông tin hay tạo đơn hàng qua nền tảng khác thì không thể. Nói tóm lại chatbot của Smax AI hỗ trợ đa kênh, giúp tạo luồng chatbot nâng cao và nhiều tính năng chuyên sâu giải quyết hầu hết các nhu cầu phát sinh trong quá trình tương tác với khách hàng.
Chatbot AI hiện đang xử lý những vấn đề liên quan đễn chữ viết, và tốn token đối với một số câu đơn giản lặp lại nhiều lần, sử dụng song song với Chatbot sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí triển khai và Ai sẽ kích hoạt chatbot để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp liên quan đến các tính năng khác hoặc đồng bộ qua phần mềm bên thứ 3.
Chatbot không giới hạn ngành để tiếp cận, từ nhu cầu cơ bản như thu thập thông tin đến tư vấn cho hàng ngàn khách cùng lúc, chatbot của Smax đều hỗ trợ xử lý
Smax AI không thu phí hay giới hạn trên từng kịch bản bot tạo ra, bạn có thể tạo ra không giới hạn kịch bản chatbot
Smax AI sẽ trình bày bộ giải pháp phù hợp riêng với mô hình kinh doanh hiện tại, cung cấp tài liệu đào tạo và khoá học nâng cao.
Smax AI là giải pháp toàn diện giúp quản lý giao tiếp tại đa kênh truyền thông và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
©2025 Smax AI, Bản quyền thuộc VIK Group.