Giải pháp hỗ trợ nhà hàng marketing hiệu quả với chatbot AI

Tự động bắt chuyện, gửi menu và chốt lịch đặt bàn với khách hàng giúp tăng số lượng đặt bàn & sự hài lòng của khách

Bot và AI Hỗ trợ hầu hết nhà hàng và quán ăn online

Quán ăn online, các pub, coffee

Muốn tiết kiệm chi phí nhân sự nhưng vẫn mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng.

Các nhà hàng, chuỗi Fnb vừa và lớn

Cần giải pháp toàn diện, dễ triển khai để thu hút đặt bàn và giữ chân khách.

Biến khách hàng quan tâm thành khách hàng đặt bàn

Đặt bàn nhanh chóng

khách dễ dàng giữ chỗ chỉ với vài thao tác đơn giản

Gửi menu tự động
cung cấp thực đơn đầy đủ để khách tham khảo ngay trong khung chat

Đặt món online & thanh toán tiện lợi

đặt đồ ăn qua trang bán hàng và thanh toán nhanh chóng

Tăng trải nghiệm và động lực sử dụng dịch vụ

Khám phá ưu đãi hấp dẫn
Khách hàng luôn được cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất

Tư vấn món ăn cá nhân hóa

GenAI gợi ý món phù hợp, điều chỉnh theo khẩu vị của khách

Liên hệ và tìm đường dễ dàng

Chỉ với một nút bấm, khách có thể gọi điện hoặc xem vị trí nhà hàng

Thu hoạch trải nghiệm khách hàng để cải thiện

Đánh giá sau khi trải nghiệm

Khách hàng dễ dàng để lại phản hồi, đánh giá góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ

Gửi mã khuyến mãi cá nhân hóa

Tri ân khách hàng sau khi đánh giá, khuyến khích quay lại lần sau

Tự động bám đuổi khách chưa chốt

Bám đuổi nhắc nhở các khách hàng còn đang cân nhắc một cách khéo léo, hợp lý

Lợi ích ứng dụng

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Quản lý lịch hẹn thông minh

Tránh bỏ lỡ khách hàng tiềm năng

Trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Minh bạch & rõ ràng hiệu quả

Xây dựng mối quan hệ lâu dài

“Trước đây nhà hàng tôi luôn gặp khó khăn trong việc trả lời tin nhắn và xác nhận đặt bàn vào giờ cao điểm, nhiều khách phải chờ lâu dẫn đến bỏ cuộc. Từ khi dùng Smax AI, chatbot tự động gửi menu, giữ thông tin và xác nhận lịch đặt bàn rất nhanh, giúp số lượng booking tăng hơn 35%. Khách hàng hài lòng hơn, còn đội ngũ nhân viên thì giảm hẳn áp lực.”

Anh, Hữu Nam
Chủ Nhà Hàng Hương Vị Xưa

Bắt đầu triển khai dễ dàng sau 3 bước

Smax AI hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng vào thực tế và chỉnh sửa theo nhu cầu

Đăng ký tài khoản và tạo Biz

Đăng ký tài khoản đơn giản chỉ vài click và điền các trường thông tin cơ bản để tạo biz làm việc

Sao chép template và cài đặt

Liên hệ đội ngũ Smax để nhận template và sao chép về biz để triển khai

Sửa kịch bản bot và AI

Sửa thông tin bot đơn giản và huấn luyến AI để trả lời theo mục đích.

Câu hỏi thường gặp

Chatbot có hỗ trợ nhiều kênh như Facebook, Zalo hay website không?

Có. Smax AI hoạt động đa kênh, đồng bộ đặt bàn từ Facebook, Zalo và cả form website về một nơi, giúp nhà hàng quản lý tập trung và dễ dàng hơn.

Sử dụng template có mất phí không?

Liên hệ nhân viên kinh doanh của Smax để nhận chương trình nhận template miễn phí khi mua gói cước cho khách hàng mới!

Nếu khách muốn nói chuyện trực tiếp với nhân viên thì sao?

Chatbot sẽ tự động chuyển tiếp hội thoại sang nhân viên ngay lập tức khi phát hiện khách có nhu cầu trao đổi trực tiếp, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng.

Chatbot có thể xử lý được những yêu cầu phức tạp như đổi giờ, hủy bàn không?

Có. Chatbot AI của Smax hỗ trợ khách thay đổi hoặc hủy lịch đặt bàn chỉ với vài thao tác, đồng thời cập nhật ngay cho nhân viên để tránh nhầm lẫn.

Tìm hiểu cách để doanh nghiệp bạn có thể tư vấn, chăm sóc và bán hàng 24/7 với chi phí tối thiểu

Smax AI sẽ trình bày bộ giải pháp phù hợp riêng với mô hình kinh doanh hiện tại, cung cấp tài liệu đào tạo và khoá học nâng cao.

Tự động hoá tương tác, chăm sóc khách hàng đa kênh hàng loạt

Tự động gợi ý sản phẩm, chốt đơn và lên đơn phần mềm bán hàng

Tự động thu thập lead, hành vi để báo cáo và đồng bộ dataset

Smax AI là giải pháp toàn diện giúp quản lý giao tiếp tại đa kênh truyền thông và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng