Hỗ trợ Spa chốt lịch và tư vấn với chatbot AI

Giải pháp GenAI giúp spa/clinic tự động tư vấn, đặt lịch và chăm sóc khách hàng thông minh, nâng cao trải nghiệm và tăng doanh thu.

Bot và AI Hỗ trợ hầu hết spa và phòng khám

Chủ spa, phòng khám nhỏ

Muốn tiết kiệm chi phí nhân sự nhưng vẫn mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng.

Chuỗi spa, phòng khám lớn

Cần giải pháp toàn diện, dễ triển khai để thu hút đặt lịch và giữ chân khách.

Biến khách hàng quan tâm thành khách hàng đặt lịch hẹn

Đặt lịch nhanh chóng:

Chỉ cần điền form hoặc trả lời câu hỏi đơn giản, tiết kiệm thời gian cho khách

Tự động bám đuổi
Bám đuổi các khách hàng còn đang cân nhắc một cách khéo léo, hợp lý và xin lịch hẹn

Khám phá dịch vụ, bảng giá cùng các ưu đãi

Giúp khách hàng yên tâm với thông tin rõ ràng và nắm rõ chi phí, nhu cầu để chuẩn bị

Đào tạo AI trả lời 24/7 để giảm thời gian tư vấn

GenAI trả lời bằng dữ liệu của spa/clinic
AI trả lời khách khách linh động theo bảng dữ liệu huấn luyện của spa/clinic

Phân tích vấn đề khách hàng

GenAI phân tích vấn đề của khách hàng và đối chiếu với dữ liệu có sẵn để đưa ra câu trả lời tốt nhất!

Tư vấn dịch vụ tự động

GenAI tư vấn giá và dịch vụ làm đẹp phù hợp cho từng nhu cầu của khách hàng dựa theo huấn luyện

Thu hoạch trải nghiệm khách hàng để cải thiện

Đánh giá sau dịch vụ dễ dàng

Khách hàng dễ dàng để lại phản hồi, đánh giá góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ

Tự động phân công nhân viên hỗ trợ

Đảm bảo khách luôn được tư vấn chuyên sâu hoặc nhận hỗ trợ riêng kịp thời khi cần

Tự động đồng bộ Google Sheet

Lưu trữ thông tin đặt lịch, đánh giá tiện lợi, dễ quản lý

Lợi ích ứng dụng

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Quản lý lịch hẹn thông minh

Tránh bỏ lỡ khách hàng tiềm năng

Trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Minh bạch & rõ ràng hiệu quả

Xây dựng mối quan hệ lâu dài

“Từ khi triển khai giải pháp này, spa của bên mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian trong việc tư vấn và đặt lịch. Khách hàng dễ dàng chọn dịch vụ, biết rõ bảng giá và ưu đãi, đồng thời còn được GenAI tư vấn cá nhân hóa theo nhu cầu. Nhờ đó, tỷ lệ khách quay lại tăng rõ rệt và nhân viên cũng tập trung chăm sóc tốt hơn thay vì mất thời gian xử lý thủ công.”

Anh, Long Vũ
Quản lý Spa

Bắt đầu triển khai dễ dàng sau 3 bước

Smax AI hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng vào thực tế và chỉnh sửa theo nhu cầu

Đăng ký tài khoản và tạo Biz

Đăng ký tài khoản đơn giản chỉ vài click và điền các trường thông tin cơ bản để tạo biz làm việc

Sao chép template và cài đặt

Liên hệ đội ngũ Smax để nhận template và sao chép về biz để triển khai

Sửa kịch bản bot và AI

Sửa thông tin bot đơn giản và huấn luyến AI để trả lời theo mục đích.

Câu hỏi thường gặp

Chatbot có hỗ trợ nhiều kênh như Facebook, Zalo hay website không?

Có. Smax AI hoạt động đa kênh, đồng bộ đặt bàn từ Facebook, Zalo và cả form website về một nơi, giúp Spa và phòng khám quản lý tập trung và dễ dàng hơn.

Sử dụng template có mất phí không?

Liên hệ nhân viên kinh doanh của Smax để nhận chương trình nhận template miễn phí khi mua gói cước cho khách hàng mới!

Nếu khách muốn nói chuyện trực tiếp với nhân viên thì sao?

Chatbot sẽ tự động chuyển tiếp hội thoại sang nhân viên ngay lập tức khi phát hiện khách có nhu cầu trao đổi trực tiếp, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng.

Chatbot có thể xử lý được những yêu cầu phức tạp như đổi giờ, hủy lịch không?

Có. Chatbot AI của Smax hỗ trợ khách thay đổi hoặc hủy lịch đặt chỗ chỉ với vài thao tác, đồng thời cập nhật ngay cho nhân viên để tránh nhầm lẫn.

Tìm hiểu cách để doanh nghiệp bạn có thể tư vấn, chăm sóc và bán hàng 24/7 với chi phí tối thiểu

Smax AI sẽ trình bày bộ giải pháp phù hợp riêng với mô hình kinh doanh hiện tại, cung cấp tài liệu đào tạo và khoá học nâng cao.

Tự động hoá tương tác, chăm sóc khách hàng đa kênh hàng loạt

Tự động gợi ý sản phẩm, chốt đơn và lên đơn phần mềm bán hàng

Tự động thu thập lead, hành vi để báo cáo và đồng bộ dataset

Smax AI là giải pháp toàn diện giúp quản lý giao tiếp tại đa kênh truyền thông và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng